联系方式总览
无论你是想反馈某组传奇私服的实际情况、举报虚假开区信息，还是希望提交服务器收录申请，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应通道。
| 渠道 | 信息 | 适用场景 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 收录申请、信息纠错、合作咨询 | 1 个工作日内 |
| 反馈邮箱 | [email protected] | 开服体验反馈、评分申诉 | 2 个工作日内 |
| 举报邮箱 | [email protected] | 虚假人气、诈骗、恶意弹窗举报 | 24 小时内优先处理 |
| 在线客服 | 站内右下角"在线咨询"入口 | 使用问题、账号相关咨询 | 工作日 9:00–21:00 实时 |
| 联系电话 | 400-000-0000（占位） | 商务合作、媒体采访 | 工作日 10:00–18:00 |
| 办公地址 | （占位）XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层 | 邮寄资料、线下拜访（需预约） | — |
提示：我们不会通过任何渠道索要你的游戏账号密码或支付信息。如遇冒充本站人员索要此类信息，请立即通过举报邮箱反馈。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下：
- 在线客服：周一至周日 9:00–21:00（法定节假日可能调整为 10:00–18:00）。
- 邮件处理：全年无休接收，工作日集中处理，节假日顺延。
- 举报通道：7×24 小时接收，涉及诈骗与资金风险的举报优先于其他类型处理。
服务承诺：
- 所有收录申请在 1 个工作日内给出"通过 / 补充材料 / 不通过"的明确答复，不无故搁置。
- 信息纠错类反馈核实后，24 小时内更新页面内容。
- 举报虚假人气或诈骗的，核实后立即下架相关条目，并在必要范围内公示处理结果。
- 玩家个人联系方式仅用于回复本次问题，不用于任何其他用途。
各部门与业务线联系指引
为避免你的邮件被转来转去，请按下表对应业务线直接投递：
| 业务线 | 负责内容 | 联系邮箱 |
|---|---|---|
| 内容编辑部 | 版本说明纠错、怀旧专题建议、回味当年传奇私服选题推荐 | [email protected] |
| 服务器收录组 | 新开传奇私服收录申请、开区时间变更通知 | [email protected] |
| 玩家反馈组 | 开服体验评分、存活状态异议、工具使用问题 | [email protected] |
| 安全与合规组 | 虚假信息举报、侵权投诉、隐私相关请求 | [email protected] |
| 商务合作组 | 广告合作、内容授权、媒体采访 | [email protected] |
收录申请建议附上：服务器名称、版本类型（如 1.76 复古 / 1.80 合击）、开区时间、引擎类型（GOM / GEE / BLUE / LEG）、以及可验证的登录方式。信息越完整，审核越快。
常见问题与快速解答
Q：提交收录后多久能上线？
审核通过后通常 1~2 个工作日内上线，上线时间取决于当前待审队列长度。
Q：为什么我的服务器没有被收录？
常见原因包括：开区时间不明确、版本信息与实际不符、存在强制充值或恶意弹窗、连通性测试不通过。我们会告知具体原因。
Q：如何申请删除关于我的服务器的信息？
请用举报邮箱提交，说明服务器名称与删除理由，安全与合规组会在核实后处理。
Q：反馈评分被误判为异常怎么办？
通过反馈邮箱提交申诉，附上设备信息与评分时间，我们会重新复核并恢复。
Q：能否电话咨询游戏内问题？
电话通道仅用于商务合作与媒体事务。游戏内问题请使用在线客服或反馈邮箱，以便留存记录、跟进处理。